入店して初めてご予約が入った時、もちろんセラピストは嬉しい気持ちになるし、私も嬉しい気持ちになる。
ご予約当日は、すごく緊張してるのがビシっ!!バシっ!!伝わってきます。
・手に汗かいてたら嫌がられるかもしれないので手は繋がないほうがいいですか?
・最初声掛けの際は前からですか?後ろからですか?
等々…
テンパってるなぁと思える質問が初仕事前には分刻みに来ます。
初めて利用するお客様も緊張されるかと思いますが、初めてのご予約にセラピストも緊張したり不安があったりします。
それでも、料金を頂く以上、新人だからと言い訳は出来ないので自信をもってプロとして接客するよう伝えます!!
喝を入れて送り出しますが、私も内心はドキドキ・ソワソワ落ち着かないです。
セラピストから終了連絡が入るまで
立ったり・座ったり…
事務所内をグルグル、行ったり来たり、歩き回ります。
異常行動が多くなって、とっても落ち着かないです。
今まで何人も初予約に送り出してきましたけど、それでもやっぱり慣れないですね…
当たり前ですけど、1本目の予約から全ては始まります!!
初予約の緊張する気持ちとか、不安な気持ちは2本目以降はもちろん100本目以降の予約でも忘れないでいてほしいなって思います。
どんな売れっ子セラピストにも、緊張と不安が爆発しそうな1本目が絶対にあったわけです!!
でも、そこからスタートするってことなんだよなと…初心忘れるべからずだなぁ~としみじみ考えてしまいました。
ということで、数カ月ぶりに私も初心に戻ってblog書いてます(笑)
初心って大事ってことを新人のセラピストに教えられました。
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改めてセラピストはお客様の言葉に生かされているなと思いました。
私が沢山励ましても、応援しても、褒めても
お客様の『楽しかった』『また会いたい』の一言に敵わないなぁと思いました。
初予約に向かう電話では不安そうな声で話してたのに、終了連絡の時には元気な声になっててビックリします!!
その積み重ねが自信になっていくんだなって思います。
沢山の『楽しかった』を頂いてセラピストとして成長していってくれたら嬉しいです。
最後に
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